Головна»Блог»
5 прикладів маркетингового аналізу конкурентів
Конкурентний аналіз - це можливість вивчити, зрозуміти і врахувати як слабкі, так і сильні сторони ваших конкурентів. Цей аналіз допомагає виявити прогалини у діяльності та стратегіях суперників. У підсумку, ви отримуєте:
Розуміння того, як покращити вашу бізнес-стратегію.
Знання про можливі напрями, які дозволять вам обійти конкурентів.
Визначення каналів трафіку, які використовує ваш конкурент.
Розуміння маркетингових заходів, які реалізує ваш суперник.
Виявлення того, що сподобалося клієнтам конкурентів і що ні.
Перевагою конкурентного аналізу є те, що він дозволяє вчитися на чужих помилках, а не робити їх самому. Це варто використовувати. Щоб не відставати від своїх конкурентів, важливо проводити конкурентний аналіз регулярно.
Що таке аналіз конкурентів?
Конкурентний аналіз ґрунтується на процесі збору та аналізу інформації і є важливим для розуміння вашого положення на ринку порівняно з конкурентами. Цей аналіз може мати оборонний або наступний характер. В процесі його проведення ви визначаєте можливі загрози і слабкі сторони конкурентів. На основі отриманих даних ви можете розробляти більш ефективні маркетингові стратегії. Важливо відзначити, що конкурентний аналіз не допускає місця для інтуїції і припущень, бо він ґрунтується на конкретних фактах і деталях. Конкурентний аналіз охоплює глибоке дослідження маркетингових стратегій компаній-конкурентів і окремих напрямів.
Аспекти аналізу конкурентів
Аналіз конкурентів включає декілька ключових аспектів, які можуть бути розділеними на наступні категорії:
Аналіз сайту: Якість сайту, визначення загального враження від сайту конкурента, включаючи дизайн, навігацію, та структуру. Оцінка якості та ефективності відображення графіки та зображень на сайті. Аналіз часу, необхідного для завантаження сторінок сайту. Оцінка наявності та ефективності пошукових інструментів на сайті.
UX (Взаємодія з користувачем): оцінка зручності та логіки навігації на сайті. Аналіз процесу оформлення замовлення та можливих покращень. Оцінка якості та доступності служби підтримки для користувачів. Версія для мобільних пристроїв: перевірка наявності та якості адаптивного дизайну для мобільних пристроїв.
Контент-стратегія: аналіз ефективності інструкцій та закликів до дії на сайті, оцінка якості та цільової спрямованості описів продуктів або послуг. Публікації у блозі - вивчення контенту блогу та його цільової аудиторії.
Соціальні мережі: оцінка активності та залученості користувачів на різних соціальних платформах, аналіз платформ, на яких присутні конкуренти, та частота публікацій.
Тактика маркетингу: вивчення акцій та знижок, які регулярно проводять конкуренти.
Відгуки: вдячні відгуки та скарги на різних платформах, таких як Yelp, G2, Capterra, Clutch.
SEO: цей пункт включає дослідження типів контенту, які привертають органічний трафік, та аналіз зворотних посилань, трафік, а також визначення основних джерел трафіку на сайт конкурента.
Ads Manager: аналіз активних та запущених таргетованих рекламних кампаній конкурента.
Onboarding: Обробка потенційних клієнтів: Аналіз процесу залучення та впровадження потенційних клієнтів.
PR: вивчення публікацій у ЗМІ, де згадується бренд чи сайт конкурента.
Google Ads: аналіз активних та запущених пошукових рекламних кампаній конкурента.
Популярність бренду: Вивчення популярності бренд-запиту конкурента та пошукових запитів в різних країнах за допомогою Google Trends або Google Ads Keywords Tool.
Це всього лише загальний огляд можливих розділів для аналізу конкурентів, і деталі можуть варіюватися в залежності від конкретного бізнесу та галузі. Безперечно, аналіз є невід'ємною частиною бізнесу на всіх етапах. Конкурентний аналіз є ключовим компонентом стратегічного маркетингу, і розпочати його ще на початкових етапах діяльності - розумний крок. Від цього аналізу залежить побудова успішних маркетингових стратегій, які дозволять успішно конкурувати на ринку.
Чому важливий аналіз конкурентів і в чому його переваги?
Дослідження асортименту товарів, маркетингових стратегій та SEO конкурентів дарує безцінні інсайти щодо уподобань цільової аудиторії та особливостей конкуруючих компаній. Регулярний аналіз важливий, оскільки з'являються нові конкуренти, ринкові тенденції змінюються, а сфера інтернет-маркетингу та електронної комерції постійно розвивається. Для успішного онлайн-бізнесу необхідно бути в курсі цих змін та адаптуватися до них.
Давайте докладніше розглянемо, чому якісний та всебічний аналіз роботи конкурентів має велику цінність. Визначимо три ключові переваги конкурентного аналізу:
Розуміння попиту на продукт: Ви зможете оцінити, наскільки популярний ваш продукт. Не всі товари завжди будуть важливі на ринку, і не всі можуть витримати конкуренцію. Запитайте ваших конкурентів, щоб уникнути випадкового підходу. При цьому ви також дізнаєтеся про актуальні тенденції і новинки, що допоможе при розробці нових продуктів.
Оцінка та покращення маркетингових кампаній: Ви зможете оцінити ефективність власної маркетингової стратегії, порівнявши її з конкурентами. Лише порівнюючи себе з іншими, ви зрозумієте, наскільки успішно працює ваша стратегія. Крім того, конкуренти можуть надати корисний внесок при розробці стратегії.
Виявлення потенційних клієнтів, яких інші пропустили: Завжди є частина аудиторії, на яку конкуренти не звертають увагу або не враховують. З допомогою аналізу клієнтського шляху ви зможете знайти ці прогалини і розширити своє впливове коло. Як наслідок, ви зможете залучити нову аудиторію.
Як бачимо, конкурентний аналіз є надзвичайно важливою складовою розвитку бізнесу, і вкладання часу, коштів та зусиль у нього є насамперед.
Декілька систем аналізу конкурентів
Часто для аналізу використовують систему SWOT-аналізу.
Метод SWOT, що базується на аналізі чотирьох складових - Strengths (Сильні сторони), Weaknesses (Слабкі сторони), Opportunities (Можливості) і Threats (Загрози), надає важливу інформацію для оцінки конкурентного оточення та стратегічного планування. Ось що можна дізнатися за допомогою цих даних:
Сильні сторони: цей аспект відповідає на питання, в чому переваги вашого конкурента. Наприклад, це можуть бути його брендова репутація, наявність ресурсів, або особливості корпоративної культури.
Слабкі сторони: ви дізнаєтеся, що не функціонує ефективно в компанії-конкурента або чого їм не вистачає. Це може містити недоліки в їхній продукції, неефективні процеси чи ресурсозалежність.
Можливості: аналіз SWOT вказує на нові шляхи для росту та можливості для розробки нових продуктів чи поліпшення наявних.
Загрози: визначення обставин або факторів, які можуть загрожувати успішності продукту, наприклад, зміни в ринковій ситуації, поява нових конкурентів або політичні чи соціальні зміни.
Метод SWOT є потужним інструментом для визначення потенційних стратегічних можливостей та ризиків. Він також застосовується маркетинговими агентствами для аналізу конкурентного середовища (CLA).
Гарантія успішного проведення конкурентного аналізу полягає у п'яти ключових компонентах, які ми розглянемо надалі.
П`ять сил Портера
Інший метод аналізу, що розглядає конкурентну ситуацію, поділяється на п'ять ключових сегментів:
Покупці: вивчається кількість покупців, їх вплив на ціни та платоспроможність. Це допомагає зрозуміти, наскільки споживачі впливають на ринок і як це впливає на ваш бізнес.
Постачальники: аналіз постачальників охоплює ринок постачальників, їх унікальність, кількість і вплив на вартість продукту. Важливо визначити, наскільки ваші постачальники можуть впливати на ваші гуртові ціни та як це впливає на ваші операції.
Заміна: вивчаються можливості для заміни вашого продукту або послуги наявними альтернативами на ринку. Це дає змогу попередити можливі втрати ринкової долі.
Суперники: аналізується кількість конкурентів і порівнюються їхні продукти з вашими. Це допомагає визначити вашу конкурентну позицію і можливості для поліпшення.
Нові учасники: оцінюється легкість входу нових гравців на ринок і їх шанси на успіх. Це допомагає зрозуміти, наскільки стійка ваша позиція на ринку.
На основі результатів аналізу ви розробляєте стратегію, враховуючи реальні фактори ринку. Наприклад, якщо ви виявляєте, що ваша галузь насичена подібними продуктами, це може спонукати вас зробити ваш продукт більш унікальним.
Стратегічний груповий аналіз
Цей метод сприяє аналізу конкурентів у групах з урахуванням подібності їх стратегій. Це надає можливість зрозуміти вплив різних стратегій та ідентифікувати найближчих конкурентів. В залежності від потреби, ви можете класифікувати конкурентів за типом товару/послуги, часткою ринку та іншими характеристиками. Цей аналіз особливо актуальний, якщо вашою метою є оцінка вашого положення в порівнянні з іншими компаніями.
Матриця частки зростання
Цей метод дозволяє ретельно проаналізувати ринок і відповісти на запитання: "Чи варто інвестувати у певний продукт?". Матриця зростання рейтингує продукти залежно від їхньої частки на ринку, вказуючи на найуспішніші рішення. Також можна провести аналіз розвитку компанії що конкурує, щоб з'ясувати, що є привабливим для споживачів.
Картування позицій
Картування позицій - це візуальна демонстрація сприйняття продукту покупцями порівняно з прямими або альтернативними опонентами. Ви можете побачити карти дій споживача на шляху до товару – руху, точки дотику та взаємодії.
Приклади того, як працює конкурентний аналіз
Приклад географічного аналізу ринку.
Сайт AirBnB - вебмайданчик, який пропонує послуги оренди. Спочатку було поділено конкурентів і їх поділ на групи. Після цього ми перейшли до більш детального вивчення конкурентів у таких категоріях:
Показники бізнесу та компанії
Продукт
Клієнти та обізнаність
Маркетинг
У категорії «Клієнти та обізнаність» за допомогою інструменту Awario був проведений кількісний аналіз по країнах і мовах клієнтів. У результаті були отримані такі результати щодо мови:
англійська - 46,7 %
іспанська - 4,5 %
російська - 2,4 %
німецька - 2,4 %
французька - 1,5 %
На основі цих даних та інформації як мінялись уподобання клієнтів за останній час, можна прийняти рішення щодо виходу на ринок певної країни.
Базовий аналіз конкурентів та їх товарів.
На блозі Shopify надається шаблон для проведення конкурентного аналізу, де можливі компоненти та кількість конкурентів обираються за вашими потребами. У цьому прикладі розглянуто аналіз продавця пензлів для макіяжу.
Визначення свого становища на ринку щодо конкурентів
Приклад, взятий з огляду Asana, демонструє спосіб визначення своєї позиції на ринку. Для цього створюється графік із важелями впливу на конкурентоспроможність, де важливі дві основні змінні: задоволеність клієнтів та присутність на ринку.
Аналіз SEO конкурентів
Маркетингове агентство, яке спеціалізується на SEO оптимізації веб-сайтів для стоматологів, опублікувало докладний аналіз, в якому було проведено наступні дії для вивчення конкурентного середовища:
Був створений список конкурентів шляхом використання пошуку Google.
Вивчалися маркетингові стратегії та пропозиції послуг конкурентів, використовуючи інструменти, такі як Ahrefs, для проведення SEO-аналізу їхніх веб-сайтів.
Проведено SWOT-аналіз, щоб оцінити сильні та слабкі сторони агентства та визначити можливості та загрози на ринку.
Був створений графік, який відображав наявних конкурентів. Аналіз показав, що є дві компанії, які перевершують агентство за присутністю на ринку та позитивними відгуками.
Результати можна занести в таблицю, щоб побачити рішення для розробки і створення ефективної стратегії.
Визначення частки ринку
Приклад, який був опублікований на блозі Buffer, ілюструє визначення частки ринку, яка припадає на різні компанії. Для цього аналізу використовувалися дані з ресторанів швидкого харчування. За допомогою інструменту Brandwatch були отримані наступні результати:
McDonald`s - 23 %
Taco Bell - 18 %
Pizza Hut - 14 %
Burger King -9 %
Subway - 9 %
Dominos - 7 %
Wendys - 6 %
Dunking Donuts - 6 %
KFC - 3 %
Dairy Queen - 2 %
Papa Johns - 2 %
Five Guys - 1%
Частка голосу ілюструє кількість згадок компанії у соціальних мережах, пошукових системах та на веб-сайтах у добре зрозумілій.
Хто може допомогти здійснити аналіз конкурентів?
Саме цим і займаються наші фахівці. Маркетингове агенство «ТОП-ДІДЖИТАЛ» - це динамічна команда професіоналів із досвідом, яка готова швидко здійснити маркетинговий аналіз конкурентів у необхідній Вам ніші ринку. Окрім цього наші професійні аналітики готові розробити стратегію, яка приведе клієнтів у ваш бізнес.
