Konkurenční analýza je příležitostí ke studiu, pochopení a zohlednění slabých i silných stránek vašich konkurentů. Tato analýza pomáhá identifikovat mezery v operacích a strategiích konkurentů. V důsledku toho získáte:
Pochopte, jak zlepšit svou obchodní strategii.
Znalost možných směrů, které vám umožní obejít konkurenty.
Určení kanálů návštěvnosti, které používá váš konkurent.
Porozumění marketingovým snahám konkurence.
Zjistit, co se zákazníkům konkurentů líbilo a co ne.
Výhodou konkurenční analýzy je, že vám umožňuje učit se z chyb jiných lidí, než je dělat sami. Vyplatí se to používat. Abyste drželi krok se svými konkurenty, je důležité pravidelně provádět analýzu konkurence.
Co je to analýza konkurence?
Konkurenční analýza je založena na procesu shromažďování a analýzy informací a je důležitá pro pochopení vaší pozice na trhu ve srovnání s konkurencí. Tato analýza může mít obranný nebo následný charakter. V procesu jeho implementace zjišťujete možné hrozby a slabé stránky konkurentů. Na základě získaných dat můžete vyvinout efektivnější marketingové strategie. Je důležité si uvědomit, že konkurenční analýza nedává prostor pro intuici a domněnky, protože je založena na konkrétních faktech a detailech. Konkurenční analýza zahrnuje hloubkovou studii marketingových strategií konkurenčních firem a jednotlivých oblastí.
Aspekty analýzy konkurence
Analýza konkurence zahrnuje několik klíčových aspektů, které lze rozdělit do následujících kategorií:
Analýza webu: Kvalita webu, která určuje celkový dojem z webu konkurence, včetně designu, navigace a struktury. Posouzení kvality a efektivity zobrazování grafiky a obrázků na webu. Analýza času potřebného k načtení stránek webu. Hodnocení dostupnosti a efektivity vyhledávacích nástrojů na webu.
UX (Interakce s uživatelem): hodnocení pohodlnosti a logiky navigace na webu. Analýza objednávkového procesu a možná zlepšení. Hodnocení kvality a dostupnosti podpůrné služby pro uživatele. Mobilní verze: kontrola přítomnosti a kvality responzivního designu pro mobilní zařízení.
Strategie obsahu: analýza účinnosti pokynů a výzev k akci na stránce, hodnocení kvality a cílové orientace popisů produktů nebo služeb. Blogové příspěvky – studium obsahu blogu a jeho cílové skupiny.
Sociální sítě: hodnocení aktivity a zapojení uživatelů na různých sociálních platformách, analýza platforem, na kterých jsou přítomni konkurenti, a frekvence příspěvků.
Marketingová taktika: studie akcí a slev, které pravidelně pořádají konkurenti.
Zpětná vazba: Oceňujeme recenze a stížnosti na různých platformách, jako je Yelp, G2, Capterra, Clutch.
SEO: tento bod zahrnuje průzkum typů obsahu, který přitahuje organickou návštěvnost, a analýzu zpětných odkazů, návštěvnosti a identifikaci hlavních zdrojů návštěvnosti stránek konkurence.
Správce reklam: analýza aktivních a spuštěných cílených reklamních kampaní konkurence.
Inboarding: Lead Processing: Analýza procesu získávání potenciálních zákazníků a registrace.
PR: studie mediálních publikací zmiňujících značku nebo webové stránky konkurenta.
Google Ads: analýza aktivních a spuštěných reklamních kampaní konkurence ve vyhledávání.
Oblíbenost značky: Studium popularity dotazů na značku a vyhledávacích dotazů konkurenta v různých zemích pomocí Trendů Google nebo Nástroje pro klíčová slova Google Ads.
Toto je pouze obecný přehled možných sekcí pro analýzu konkurence a podrobnosti se mohou lišit podle podnikání a odvětví. Analýza je nepochybně nedílnou součástí podnikání ve všech fázích. Konkurenční analýza je klíčovou složkou strategického marketingu a je to chytrý tah začít v rané fázi. Na této analýze závisí budování úspěšných marketingových strategií, které vám umožní úspěšně konkurovat na trhu.
Proč je analýza konkurence důležitá a jaké jsou její výhody?
Zkoumání sortimentu produktů, marketingových strategií a SEO konkurentů poskytuje neocenitelné poznatky o preferencích cílového publika a charakteristikách konkurenčních společností. Pravidelná analýza je důležitá, protože se objevují noví konkurenti, mění se trendy na trhu a oblast internetového marketingu a elektronického obchodování se neustále vyvíjí. Pro úspěšné online podnikání je nutné si tyto změny uvědomit a přizpůsobit se jim.
Podívejme se blíže na to, proč má kvalitní a komplexní rozbor výkonů konkurentů velkou hodnotu. Pojďme si definovat tři klíčové výhody konkurenční analýzy:
Porozumění poptávce po produktu: Budete schopni posoudit, jak populární je váš produkt. Ne všechny produkty budou na trhu vždy důležité a ne všechny obstojí v konkurenci. Požádejte své konkurenty, aby se vyhýbali náhodnému přístupu. Zároveň se také dozvíte o aktuálních trendech a novinkách, které pomohou při vývoji nových produktů.
Vyhodnocování a zlepšování marketingových kampaní: Budete moci vyhodnotit efektivitu své vlastní marketingové strategie jejím porovnáním s konkurencí. Pouze porovnáním sebe s ostatními pochopíte, jak úspěšná je vaše strategie. Kromě toho mohou konkurenti poskytnout užitečné informace při vývoji strategie.
Identifikace potenciálních zákazníků, které ostatní minuli: Vždy existuje část publika, které konkurenti nevěnují pozornost nebo ji neberou v úvahu. Pomocí analýzy cesty zákazníka můžete najít tyto mezery a rozšířit svůj okruh vlivu. Díky tomu budete moci přilákat nové publikum.
Jak vidíte, konkurenční analýza je extrémně důležitou součástí rozvoje podnikání a investování času, peněz a úsilí do ní je prioritou.
Několik systémů pro analýzu konkurentů
K analýze se často používá systém SWOT analýzy.
Metoda SWOT, založená na analýze čtyř složek - Silné stránky (Strengths), Weaknesses (Weaknesses), Příležitosti a Threats (Threats), poskytuje důležité informace pro hodnocení konkurenčního prostředí a strategické plánování. Zde je to, co se můžete z těchto dat naučit:
Silné stránky: tento aspekt odpovídá na otázku, jaké jsou výhody vašeho konkurenta. Může to být například reputace její značky, dostupnost zdrojů nebo rysy firemní kultury.
Slabé stránky: dozvíte se, co v konkurenční firmě nefunguje efektivně nebo co jim chybí. To může zahrnovat vady jejich produktů, neefektivní procesy nebo závislost na zdrojích.
Příležitosti: Analýza SWOT naznačuje nové cesty růstu a příležitosti k vývoji nových produktů nebo vylepšení stávajících.
Hrozby: identifikace okolností nebo faktorů, které mohou ohrozit úspěch produktu, jako jsou změny situace na trhu, výskyt nových konkurentů nebo politické či společenské změny.
Metoda SWOT je mocným nástrojem pro identifikaci potenciálních strategických příležitostí a rizik. Je také používán marketingovými agenturami pro analýzu konkurenčního prostředí (CLA).
Záruka úspěšné konkurenční analýzy spočívá v pěti klíčových komponentách, které budeme dále zvažovat.
Porterových pět sil
Další metoda analýzy, která se zabývá konkurenční situací, je rozdělena do pěti klíčových segmentů:
Kupující: studuje se počet kupujících, jejich vliv na ceny a solventnost. To vám pomůže pochopit, jak spotřebitelé ovlivňují trh a jak to ovlivňuje vaše podnikání.
Dodavatelé: analýza dodavatelů pokrývá trh dodavatelů, jejich jedinečnost, počet a vliv na cenu produktu. Je důležité určit, jak moc mohou vaši dodavatelé ovlivnit vaše velkoobchodní ceny a jak to ovlivní vaše operace.
Náhrada: jsou zkoumány příležitosti k nahrazení vašeho produktu nebo služby alternativami dostupnými na trhu. To umožňuje předcházet případným ztrátám podílu na trhu.
Konkurenti: analyzuje se počet konkurentů a jejich produkty se porovnávají s vašimi. To pomáhá určit vaši konkurenční pozici a příležitosti ke zlepšení.
Noví účastníci: posuzuje se snadnost vstupu nových hráčů na trh a jejich šance na úspěch. To pomáhá pochopit, jak stabilní je vaše pozice na trhu.
Na základě výsledků analýzy vytvoříte strategii zohledňující skutečné tržní faktory. Pokud například zjistíte, že vaše odvětví je přesyceno podobnými produkty, může vás to povzbudit k tomu, abyste svůj produkt učinili jedinečnějším.
Strategická skupinová analýza
Tato metoda usnadňuje analýzu konkurentů ve skupinách s přihlédnutím k podobnosti jejich strategií. To poskytuje příležitost pochopit dopad různých strategií a identifikovat nejbližší konkurenty. V závislosti na potřebě můžete klasifikovat konkurenty podle typu produktu/služby, podílu na trhu a dalších charakteristik. Tato analýza je zvláště důležitá, pokud je vaším cílem posoudit vaši pozici ve srovnání s jinými společnostmi.
Matice rychlosti růstu
Tato metoda vám umožňuje pečlivě analyzovat trh a odpovědět na otázku: "Vyplatí se investovat do určitého produktu?". Růstová matice řadí produkty na základě jejich podílu na trhu a uvádí nejúspěšnější řešení. Můžete také analyzovat vývoj konkurenční společnosti a zjistit, co je pro spotřebitele atraktivní.
Mapování polohy
Mapování pozic je vizuální ukázkou toho, jak zákazník vnímá produkt ve srovnání s přímou nebo alternativní konkurencí. Můžete vidět mapy akcí spotřebitele na cestě k produktu – pohyb, dotykové body a interakce.
Příklady fungování konkurenční analýzy
Příklad analýzy geografického trhu.
Web AirBnB je web, který nabízí služby pronájmu. Nejprve došlo k rozdělení soutěžících a jejich rozdělení do skupin. Poté jsme přešli k podrobnější studii soutěžících v kategoriích:
Obchodní a firemní ukazatele
Produkt
Zákazníci a povědomí
Marketing
V kategorii „Zákazníci a povědomí“ s pomocí nástroje Awario byla provedena kvantitativní analýza podle zemí a jazyků zákazníků. V důsledku toho byly pro jazyk získány následující výsledky:
Angličtina – 46,7 %
Španělština – 4,5 %
ruština – 2,4 %
Němčina – 2,4 %
Francouzština – 1,5 %
Na základě těchto údajů a informací o tom, jak se v poslední době změnily preference zákazníků, se můžete rozhodnout o vstupu na trh určité země.
Základní analýza konkurentů a jejich produktů.
Blog Shopify poskytuje šablonu pro analýzu konkurence tam, kde jsou možné komponenty a množství konkurentů jsou vybírány podle vašich potřeb. Tento příklad zkoumá analýzu prodejce štětců na make-up.
Určení pozice na trhu vůči konkurenci
Příklad převzatý z Asana ukazuje, jak určit svou pozici na trhu. K tomu je vytvořen graf s pákami vlivu na konkurenceschopnost, kde jsou důležité dvě hlavní proměnné: spokojenost zákazníků a přítomnost na trhu.
SEO analýza konkurence
Marketingová agentura, která se specializuje na SEO optimalizaci webových stránek pro zubaře, zveřejnila podrobnou analýzu, ve kterém byly provedeny následující akce ke studiu konkurenčního prostředí:
Seznam konkurentů byl vytvořen pomocí vyhledávání Google.
Studoval marketingové strategie a nabídky služeb konkurentů pomocí nástrojů jako Ahrefs k provádění SEO analýzy jejich webových stránek.
Byla provedena SWOT analýza s cílem posoudit silné a slabé stránky agentury a identifikovat příležitosti a hrozby na trhu.
Byl vytvořen graf zobrazující stávající konkurenty. Analýza ukázala, že existují dvě společnosti, které agenturu předčí, pokud jde o přítomnost na trhu a pozitivní recenze.
Výsledky lze zpracovat do tabulky, abyste viděli řešení pro vývoj a vytvoření efektivní strategie.
Stanovení podílu na trhu
Příklad, který byl zveřejněn na blogu Buffer, ilustruje definici podílu na trhu, který patří různým společnostem Pro tuto analýzu byla použita data z restaurací rychlého občerstvení. Nástroj Brandwatch přinesl následující výsledky:
McDonald`s – 23 %
Taco Bell – 18 %
Pizza Hut – 14 %
Burger King -9 %
Metro – 9 %
Dominos – 7 %
Wendys – 6 %
Dunking Donuts – 6 %
KFC – 3 %
Dairy Queen – 2 %
Papa Johns – 2 %
Pět chlapů – 1 %
Podíl hlasu srozumitelným způsobem ilustruje počet zmínek o firmě na sociálních sítích, vyhledávačích a webových stránkách.
Kdo může pomoci s analýzou konkurence?
Přesně to dělají naši specialisté. Marketingová agentura "TOP-DIGITAL" je dynamický tým profesionálů se zkušenostmi, který je připraven rychle provést marketingovou analýzu konkurentů na trhu, který potřebujete. Naši profesionální analytici jsou navíc připraveni vyvinout strategii, která přivede zákazníky do vašeho podnikání.
