Marketing wirusowy: jak to działa

Każda firma jest zainteresowana stworzeniem strategii zapewniającej, że reklama działa na ludzi tak, że nie tylko akceptują ideę produktu, ale także aktywnie uczestniczą w jego rozpowszechnianiu. Jednak nie każdemu udaje się osiągnąć ten cel. Jaki jest sekret sukcesu? Każdy przedsiębiorca chce opracować plan, aby reklama wpływała na ludzi w taki sposób, aby nie tylko rozumieli ideę produktu, ale także skutecznie przyczyniali się do jego powielania. Jednak nie każdemu udaje się osiągnąć ten cel. Jaki jest klucz do sukcesu?

Marketing wirusowy i psychologia

Wiele firm korzysta z reklamy wirusowej z różnych powodów. Pomaga zwiększyć świadomość marki, obniżyć koszty promocji, poprawić pozycje w wyszukiwarkach, zwiększyć skuteczność komunikacji z konsumentami i budować zaufanie klientów. Jest to szczególnie skuteczne w przypadku małych marek lub firm, które chcą przyciągnąć uwagę szerszej publiczności. Każdej minuty w Internecie pojawiają się miliony filmów i postów, ale tylko 1% z nich staje się wirusowy. Co sprawia, że ludzie dzielą się tymi samymi informacjami? Zrozumienie psychologicznej natury reklamy wirusowej pomaga odróżnić wiadomości, które pozostają niezauważone, od tych, które stają się nowymi hitami internetowymi.

Jonah Berger, który wykłada marketing w Wharton School of Business na Uniwersytecie Pensylwanii i jest autorem książki Contagious: Why Things Catch On, zidentyfikował sześć zasad, które definiują „zaraźliwość” marketingu.

Uczucia: Informacje wywołujące emocje są chętniej udostępniane.
Praktyczna wartość: Ludzie dzielą się przydatnymi informacjami, więc ważne jest, aby tworzyć treści, których będą potrzebować.
Waluta społeczna: Ludzie chcą robić rzeczy, które podkreślają ich status społeczny.
Wyzwalacze: Treść powinna być łatwa do zapamiętania, aby inspirować do jej przywoływania.
Społeczeństwo: Produkty powinny wspierać stereotypy i oczekiwane zachowania.
Historie: Ludzie są z natury gawędziarzami, więc informacje są najlepiej rozpowszechniane poprzez historie.

Każdy z tych kroków zwiększa prawdopodobieństwo, że ludzie zaczną dyskutować i udostępniać informacje, które teoretycznie można wykorzystać do tworzenia treści o wysokim potencjale wirusowym. W badaniu przeprowadzonym przez Melanie Dempsey i Jasona Ho zidentyfikowano trzy kluczowe czynniki stymulujące komunikację interpersonalną: interakcję, empatię i kontrolę. Zgodnie z ich ustaleniami, interakcja i sympatia są głównymi motywacjami do udostępniania treści online: interakcja wyraża potrzebę bycia częścią grupy i przyciągnięcia uwagi, podczas gdy sympatia jest związana z okazywaniem uznania lub troski o innych. Poprzez udostępnianie treści potwierdzamy nasze poczucie własnej wartości, demonstrując nasze zaangażowanie i przynależność do grup społecznych. Sieci społecznościowe pomagają nam wchodzić w interakcje z innymi, wyrażać uczucia, emocje, zainteresowanie i humor.

Początek formularza

Badanie przeprowadzone przez zespół Fractl wykazało, że niektóre uczucia mają większy potencjał wirusowy niż inne. Eksperci zidentyfikowali 10 najważniejszych czynników, w tym rozrywkę, ciekawość, zdziwienie, szczęście, zachwyt, przyjemność, radość, nadzieję, przywiązanie i podekscytowanie. Jeśli uda się wywołać emocjonalną interakcję z odbiorcami, istnieje duże prawdopodobieństwo, że podzielą się oni tą informacją z innymi.

Jak komunikaty marketingowe wpływają na postrzeganie produktu: przypadek Gravity Blanket

W 2017 roku John Fiorentino i Mike Grillo rozpoczęli kampanię na Kickstarterze, aby rozwinąć swoją działalność związaną z kocami. Kampania zakończyła się sukcesem, zbierając 2 miliony z 4,7 miliona dolarów. Podczas pracy nad nim firma zaleciła zmianę przekazu marketingowego ze względu na problem ze słowem „smakołyk”. Przedsiębiorcy przeanalizowali informacje zwrotne i stwierdzili, że konsumenci wolą koc, który zapewnia komfort i pięknie wygląda. Zmieniając swoje podejście do reklamy i współpracując z influencerami, zwiększyli sprzedaż do 15 milionów dolarów, wzmacniając potrzebę zbadania stylu życia odbiorców w celu skutecznego rozwoju.

Istnieje kilka ważnych kroków do udanej kampanii wirusowej:

Planowanie: Ten etap obejmuje staranne opracowanie strategii i jasne zdefiniowanie celów kampanii. Pomaga to zapewnić, że przekaz jest jasny i atrakcyjny dla odbiorców.
Wyznaczanie celów: Zrozumienie potrzeb i oczekiwań grupy docelowej pozwala wybrać strategię ukierunkowaną na osiągnięcie konkretnych wyników.
Prostota: Prostota i zwięzłość przekazu pozwala skutecznie komunikować się z odbiorcami i zostać przez nich zapamiętanym.
Atrakcyjność wizualna: Wykorzystanie przyciągającej wzrok grafiki pomaga przyciągnąć uwagę konsumentów i skojarzyć produkt z marką.
Praca z emocjami: Zaangażowanie emocji w kampanię reklamową może pozytywnie wpłynąć na postrzeganie marki i stymulować interakcję odbiorców.
Nie irytuj odbiorców: Ważne jest, aby unikać natrętnych reklam, ponieważ mogą one odstraszyć odbiorców i wywołać negatywną reakcję.
Miejsce na dobry początek: Wybór odpowiednich kanałów dystrybucji pomaga zmaksymalizować zasięg odbiorców i rozpowszechnianie wiadomości.